“先辰”取自曹丕所作《柳赋》(见《曹丕集》赋21-25)。作者在《柳赋》中热情歌颂了柳树迎春而萌芽的旺盛意志,以及柳枝所具有虽尺断而能再植的顽强生命力。“彼庶卉之未动兮,固战萌而先辰”。在这里“先辰”意指:先于时辰(指春天),先于春天,或春天最早时。用于我们先辰公司,包含着先辰公司象柳树和柳枝一样在春天最早时萌动的深刻涵义。预示着先辰公司抓住春天的最好时机,一步领先,步步领先。即使遇到困难和挫折,也能够象柳树一样,生生不息,永远繁荣。
团结、求实、创业、高效、奋进。
建立以客户为导向的服务型公司,服务客户、服务大众、服务世界、服务未来。
踏踏实实、锲而不舍、抓住机遇、顽强拼搏,在2020年前成为中国同行业第一,在2030年前成为世界同行业第一。
公司秉承“员工第一,客户第二”的理念,坚信只有先把员工服务好,员工才能真正把客户服务好。
“先辰”是什么?“先辰”是一个大家庭。我们是一家实实在在的公司,一群实实在在的人,组成了一个实实在在的大家庭。我们不谈高深的理论、华丽的辞藻。我们为社会创造财富,我们也为自身创造价值。在这个大家庭中,我们是兄弟姐妹。我们相互理解、相互鼓励、相互帮助。我们同甘苦、共患难。一方有难,八方支援。我们追求一个共同的目标,做着我们共同的努力,实现我们共同的理想。我们是一个家,一个温暖和睦的家,一个充满着亲情、友情、关爱、理解、奋斗、追求、理想、抱负的家。我们迈着同一步伐,唱着同一曲欢乐之歌。
爱祖国、爱人民、爱事业、爱工作、爱生活、爱朋友、爱亲人。让爱成为我们一切发展动力的源泉。 我们提倡有理想、有道德、有情操,提倡积极健康的文化,反对颓废思想。我们倡导把西方现代科学、文明的优秀部分与中国数千年儒家文化的精髓结合起来,形成我们自己符合时代发展的思维和道德标准。我们提倡大气、大度、宽容、理解、无私、互助,摒弃狭隘、自私。
经过十几年的发展,我们已经创造了一种良好的公司发展环境和企业文化。公司要求大家知道,公司不是某个人的,公司是大家的,是社会的。公司是一个社会团体,公司的发展是公司所有同事共同努力的结果。我们所有人,包括公司领导,都在这个团体中、这个大家庭中,得到培养、锻炼和成长。
我们努力创造良好的工作条件、工作环境和工作氛围,以使每一位同事都能以愉快的心情、健康的身心投入到工作中去。我们更注重为所有同事创造良好的发展环境,使每一个有才华、有事业心、有责任感、尽心尽职工作的人都能够最大限度地发挥自己的聪明才智。在为公司做出最大贡献的同时也使自身价值得到最大体现,并同时得到应该获得的最大回报。只有这样,我们实现了一种员工和公司共同发展的良性循环,这是我们做为一家公司所要追求的最佳状态。同时也使所有员工获得在公司工作的自豪感、成就感,为公司的不断发展提供了保障。
我们崇尚延安精神。延安精神包涵了两个含义。一是艰苦奋斗精神,二是实现了事业、思想、文化的空前繁荣。为什么当年会有无数有志青年奔赴延安?我们认为,延安代表了一种理想、一种精神、一种希望。延安的物质生活虽然极度贫乏,但延安的精神生活极大丰富。延安因为它空前的思想和文化的繁荣使其产生了无穷魅力,以至成为了革命圣地。我们现在也需要学习和拥有这种精神,除了艰苦奋斗、埋头苦干外,我们也要努力创造一种我们先辰自己的文化和精神体系,再不断加以自我完善、提炼和升华,使我们这个团队也能够产生足够的吸引力,使更多的志同道合的新人加入到我们这个队伍中来。
团队精神是我们生存和发展最根本的保证。怎么强调它的重要性都不过分。毛泽东主席说,团结就是力量,团结就是胜利。团结永远是我们胜利的法宝。“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。“臭皮匠”精神是我们必须大力宏扬和提倡的,而“三个和尚没水喝”的现象是我们坚决要摒弃和批判的。同时,我们也须记住,“三人行必有我师”,同事间一定要养成谦虚谨慎的优良作风,提倡相互学习、相互尊重、相互理解、相互帮助、共同进步的团队精神。新员工要尊敬老同事,老同事要关心新同事。大家为了一个共同目标,取长补短、共同努力、共同发展。
我们提倡人性化管理,我们尊重每个大家庭成员的尊严。我们尽最大努力为大家提供尽可能多的关心和帮助。我们相信人之初、性本善。每个人都是愿意把工作做好的。所以我们永远是以正面鼓励为主。我们也永远多看每位员工的优点,而不是缺点。我们允许员工犯错误,无论是大错误还是小错误。只要正确认识,态度端正,改了就好。但我们不允许没有正确认识的态度存在,因为这对员工本人和公司都是不利的,甚至是危险的。如果不及时总结经验,汲取教训,现在不犯,以后还要犯。所以这是我们要极力克服和避免的。
我们是一家非常规范的公司。我们不但要求公司遵纪守法,也要求公司全体员工遵纪守法,同时维护自身的合法权益。公司确保每个正式签约员工都享受到国家规定的医疗保险、养老保险、住房公积金等福利待遇,以及国家法定公假日的休息。我们要求员工在享受合法权益的同时,也履行自己应尽的义务。不利于团结的话坚决不说,损害公司利益的事坚决不做,公司的商业秘密一定要严守。公司会尽最大努力,公平、客观、准确地评价每一位员工的工作成绩和贡献。公司的良好发展历程和老员工们对公司的高度忠诚和强烈敬业精神也证明了公司在员工回报方面是做得不错的。所以我们要求每个员工都把精力集中在自己本职工作上。工作做好了,公司发展了,员工自然也得到了发展。
我们始终认为,培养长远合格的先辰人比获得短暂的利益更为重要。松下幸之助先生说,松下公司实际是一所培养人的学校,只是顺便生产一些产品。我们感到最欣慰的时候并不是接到多少单子的时候,而是看到我们的员工通过某一件细小的事情所表现出的高度的责任感、良好的敬业精神、精湛的业务水平和强烈的主人翁意识的时候。因为这体现出了先辰人的优良品质和良好的业务素质,说明了先辰人是合格的。而合格的先辰人也必然保证了我们能够建设一个可持续发展的先辰公司。
所以,我们允许公司业务出现某些起伏,或者某些失败,但是我们不允许队伍建设出现问题。我们永远把队伍建设当做最重要的事情来做。我们也把经过十几年发展成长起来的现在这支员工队伍当做我们最宝贵的财富。
我们做的是国际贸易,打交道的主要都是西方文明国家里的谦谦君子。所以我们要求每位同事注重提高自身的文化修养,以及文明礼貌水平。做到言谈举止得体,着装端庄大方。我们的客人往往从很细微的一句话、一个词、一个动作、一个眼神来判断我们是否是他们合适的合作伙伴。所以我们在与任何客人打交道时,都要表现出我们做为东方文明大国所应该体现出的良好素养、热情、友好、诚实、礼貌。做到既周到大方,又不卑不亢。赢得对方的理解和尊重,也赢得双方的合作机会。在与供应商的合作中,也同样必须做到以礼待人,平等处事。不居高临下,不声色俱厉,以平等合作的态度与他们共事,并尽最大努力帮助他们。我们必须时刻记住,我们所做的所有工作都是为了服务。为客户服务,也为供应商服务。没有供应商的真诚合作,我们将一事无成。所以我们必须对供应商坦诚相待,我们不但要赢得客户的信任,我们也必须赢得供应商的尊重和信任。公司的成败取决于我们服务质量的好坏,服务质量的好坏又取决于我们自身素质的优劣。所以,我们必须时刻注意提高我们的自身素质,确保我们的服务维持在一个最高水平。
我们提倡批评与自我批评。尤其是新人,要磨练坚强的意志,培养高度的纪律性,培养吃苦耐劳的优秀品质。要经得起批评,经得起挫折,甚至经得起委屈,并勇于自我批评。通往成功的道路从来不是一帆风顺的,必要的磨练会成为你人生一笔最宝贵的财富。
我们提倡创造性思维,鼓励创新,反对僵化。要学会正确的思维方式,培养和提高正确分析问题、解决问题的能力。生意是做出来的,没有现成的公式可套。我们每天都在遇到大量问题,我们也每天都在解决这些问题。我们的工作就是由预见问题、发现问题和解决问题这三项主要内容组成的。如果我们没有正确的思维方式、敏锐的观察力,尤其是创造性的思维,灵活机动的解决问题的能力,我们就将在工作中陷入极大被动。
我们强调活到老,学到老。每个人都要注意加强学习,提高自身的业务水平、理论水平和思想水平。否则我们就会跟不上日新月异的知识发展,我们就将在激烈的市场竞争中被淘汰。所以,我们要养成一个良好的学习风气,包括理论学习和实践学习。公司也将在先辰学院里为大家提供更系统的学习和培训机会,使通过再学习、再培训、再教育以及派出去,请进来、出国考察等方式获得的知识更新和进步成为公司持续发展的保证。